※ご登録アドレスが携帯のものや受信設定されていない場合は、正常にメールが届かない可能性がございますのでご注意ください。ご予約後のご請求のご案内や、その他ご連絡は弊社サイトログイン後マイページのご予約ページにございますコメント欄よりご確認いただいております。
メールが届かない、文字化けしているなどの場合はお手数ですがコメント欄をご確認いただきますようお願いいたします！
申し込みの流れ
1. お申し込み
会員登録→ログイン→お申し込み画面へ必要事項を記入
約款に同意後お申し込み→確認メール自動発信
2. チケット発売日
ファンクラブ先行発売日：月日
チケット発売日一般：5月21日
3. お支払い
支払期日：予約日から1~3日以内
ご予約確認後、期日までに決済確認が出来るようお振込みして下さい。
※ 弊社では翌営業日に入金確認のコメントを送ります。弊社よりコメントが無い場合はご連絡下さい。メールではご連絡しておりません。必ずご予約ページのコメント欄よりご確認お願いいたします！
※ 支払期日までに入金が確認できない場合キャンセル扱いになりますのでご注意下さい。
※ 変更・キャンセルの受付は営業時間のみ承っております。(月-金曜09:00-18:00、土曜09:00-16:00、日・祝を除く）
4. チケットの手配
ご決済確認後、チケットをお手配いたします。
金額、決済確認、変更、修正、追加、キャンセル申請、
処理結果など予約管理ページにてご確認できるようになります。
※質問、伝えたい事などはスピーディーなやり取りができるコメント欄からお願い致します。
5. 予約結果（手配結果の詳細）のご連絡
チケット手配結果は一般チケット発売翌日から5営業日以内にコメントにてご連絡致します。
その後、予約管理ページより座席区分の情報がご覧頂けます。
※席確定以降でも、発送までは止むを得ない事情により座席を変更させていただく場合もございます。
※変更・キャンセルの受付は営業時間のみ承っております。
6. チケット受領
発送と同時にご予約管理ページにEMS伝票追跡番号が記載されます。発送後、通常2～3日後に到着となります。（EMS発送ができない場合もあります、※下記「チケットのお渡し」項目参照）
チケットのお渡し
基本は自宅配送になります。
チケット配送開始日は後日お知らせいたします。
★EMSの発送ができない場合のお届け★
A : 現地渡し－ 会場にてチケットの受け渡しになる事もあります。
B チケット引換券をメールにて発行 - 当日会場のチケットブースにてチケットと交換し、ご入場下さい。
C：ホテル渡し－ホテルフロントに預けますのでチェックイン後にお受け取りください。
キャンセルポリシー
予約確定(決済)後、お客様の都合によりキャンセルされる場合、
以下の料率でキャンセル料又はキャンセル料に相当する違約料を頂きます。
また、予約の変更に関しましても、キャンセルと同様の扱いとします。
キャンセル料に関する打ち分けの説明等はいたしかねます。
※ キャンセル料はすべて1枚あたりにかかってきます。お座席確定後はオプション料金も含まれます。
1. 予約状態によるキャンセル手数料
1. - ご入金前.................無料
1. - 予約確定後(ご入金後)..............50%
1. - お手配完了後............80%
1. - 配送完了後...............100%
1. - (現地受領の場合......公演10日前から 100%)
2. 主催者の事情による公演中止
1. - チケット発売前.........20%
1. - チケット発売後.........50%
3. 主催者の事情による公演延期
1. - 予約延期.................無料
1. - チケット発売前.........20%
1. - チケット発売後.........50%
4. チケット不可によるキャンセル
1. - 全額返金
※ 振り込み手数料500円を差し引いて返金となります。
※ チケット発売後はすでにお手配手数料が発生する状態であるため、手数料の比率が高いです。
※ 予約確定後、手数料が発生する理由として重複予約によるキャンセル率を減らし、多くのお客様によりよいサービスをするためです。
※ 席確定以降でも、発送までは止むを得ない事情により座席を変更させていただく場合もございます。
※ 変更・キャンセルの受付は営業時間のみ承っております。
(月-金曜10:00-16:00、土曜10:00-13:00、日・祝を除く）
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