2019 VLIVE AWARD - V HEARTBEAT★2次受付★チケット代行

公演名 : 2019 VLIVE AWARD - V HEARTBEAT
公演日程 : 2019年11月16日
公演場所 : 高尺(コチョク)スカイドーム
基本料金 : 1枚 13,000円(チケット代＋手数料+送料込み)

※ 公演の説明

★2次受付★現在基本席のお手配のみ可能です
2019 VLIVE AWARD - V HEARTBEATチケット代行

2019年11月16日(土)に韓国ソウル高尺(コチョク)スカイドームにて開催される2019 VLIVE AWARD - V HEARTBEATチケット代行

日時　
2019年11月16日(土)19：00～22：00予定

会場
高尺(コチョク)スカイドーム

出演
X1、TXT、AB6IX、ITZY、MONSTA X、Stray kids、MAMAMOO　等予定

※出演者は変更となる可能性があります。

料金
1枚　13,000円　(基本グラウンドH区域席チケット代金+手数料+手配経費)
現在基本席のお手配のみ可能です

★現在グラウンド席のお手配予定です★
グラウンド座席位置によって追加オプション料金が発生いたします。(基本席以外)
お手配お座席確定後、上記金額にオプション料金が追加ご請求となりますのでご承知おきください。
オプションは確定後、個別にご連絡いたします。

スタンディングは＜S2・S4＞区域、指定席は＜F・H＞区域、基本席はH区域からお手配となりますが、位置(区域や列、番号)は現在未定となります！
確定後、個別にお知らせ予定です。
基本的には第一希望でのお手配となります。第一希望でないお手配となる場合、別途ご連絡いたします。

★ オプション : 一名あたりそれぞれ基本料金に追加 ★
－公演会場送迎+公演観覧　+2,000円⇒2次受付終了
－自由旅行+公演観覧　+0円
－区域別 +未定⇒受付終了
－基本席 +0円

※こちらは一般発売の確保ではなく、主催者側から受け取るチケットとなります。
チケットは当日直接お渡しとなる可能性があります。
前日までには韓国へ入国されることをお勧めいたします。

配送となった場合★配送料★
ご自宅ORソウル滞在ホテル
+2,500円

！！オプション注意事項！！
※ 特定区域、列、番号などのお座席位置指定は受け付けておりません。
※ キャンセル規定が通常の公演と異なりますのでご注意ください。
座席図

※ご登録アドレスが携帯のものや受信設定されていない場合は、正常にメールが届かない可能性がございますのでご注意ください。ご予約後のご請求のご案内や、その他ご連絡は弊社サイトログイン後マイページのご予約ページにございますコメント欄よりご確認いただいております。
メールが届かない、文字化けしているなどの場合はお手数ですがコメント欄をご確認いただきますようお願いいたします！

申し込みの流れ
1.　お申し込み
会員登録→ログイン→お申し込み画面へ必要事項を記入
約款に同意後お申し込み→確認メール自動発信
2.　チケット発売日
ファンクラブ先行発売日：月日
チケット発売日一般：月日
3.　お支払い
支払期日：予約日から1~3日以内
ご予約確認後、期日までに決済確認が出来るようお振込みして下さい。
※ 弊社では翌営業日に入金確認のコメントを送ります。弊社よりコメントが無い場合はご連絡下さい。メールではご連絡しておりません。必ずご予約ページのコメント欄よりご確認お願いいたします！
※ 支払期日までに入金が確認できない場合キャンセル扱いになりますのでご注意下さい。
※ 変更・キャンセルの受付は営業時間のみ承っております。(月-金曜09:00-18:00、土曜09:00-16:00、日・祝を除く）
4.　チケットの手配
ご決済確認後、チケットをお手配いたします。
金額、決済確認、変更、修正、追加、キャンセル申請、
処理結果など予約管理ページにてご確認できるようになります。
※質問、伝えたい事などはスピーディーなやり取りができるコメント欄からお願い致します。
5.　予約結果（手配結果の詳細）のご連絡
※席確定以降でも、発送までは止むを得ない事情により座席を変更させていただく場合もございます。
※変更・キャンセルの受付は営業時間のみ承っております。
6.　チケット受領
発送と同時にご予約管理ページにEMS伝票追跡番号が記載されます。発送後、通常2～3日後に到着となります。（EMS発送ができない場合もあります、※下記「チケットのお渡し」項目参照）

チケットのお渡し
基本は自宅配送になります。
チケット配送開始日は後日お知らせいたします。
★EMSの発送ができない場合のお届け★
A : 現地渡し－会場にてチケットの受け渡しになる事もあります。
B チケット引換券をメールにて発行 - 当日会場のチケットブースにてチケットと交換し、ご入場下さい。
C：ホテル渡し－ホテルフロントに預けますのでチェックイン後にお受け取りください。

キャンセルポリシー

予約確定(決済)後、お客様の都合によりキャンセルされる場合、
以下の料率でキャンセル料又はキャンセル料に相当する違約料を頂きます。
また、予約の変更に関しましても、キャンセルと同様の扱いとします。
キャンセル料に関する打ち分けの説明等はいたしかねます。
※ キャンセル料はすべて1枚あたりにかかってきます。お座席確定後はオプション料金も含まれます。
1.　予約状態によるキャンセル手数料
1. - ご入金前.................無料
1. - 予約確定後(ご入金後)・チケット最終金額から..............100%

1. - お手配完了後・チケット最終金額から............100%

1. - 配送完了後...............100%

1. - (現地受領の場合......公演10日前から 100%)

2.　主催者の事情による公演中止
1. - チケット発売前.........20%
1. - チケット発売後.........50%

3.　主催者の事情による公演延期
1. - 予約延期.................無料
1. - チケット発売前.........20%
1. - チケット発売後.........50%

4.　チケット不可によるキャンセル
1. - 全額返金

※ 手数料500円を差し引いて返金となります。

※ チケット発売後はすでにお手配手数料が発生する状態であるため、手数料の比率が高いです。

※ 予約確定後、手数料が発生する理由として重複予約によるキャンセル率を減らし、多くのお客様によりよいサービスをするためです。
※ 席確定以降でも、発送までは止むを得ない事情により座席を変更させていただく場合もございます。
※ 変更・キャンセルの受付は営業時間のみ承っております。
(月-金曜10:00-16:00、土曜10:00-13:00、日・祝を除く）

※ 予約の案内

※ご入金期日はコメントにてご連絡いたします。
商品ページに表示されている日にちとは異なる場合がございますのでご注意ください！
※ご登録アドレスが携帯のものや受信設定されていない場合は、正常にメールが届かない可能性がございますのでご注意ください。ご予約後のご請求のご案内や、その他ご連絡は弊社サイトログイン後マイページのご予約ページにございますコメント欄よりご確認いただいております。
メールが届かない、文字化けしているなどの場合はお手数ですがコメント欄をご確認いただきますようお願いいたします！
注意事項！
商品ページに記載がございます通り、区域、列、番号などのお座席位置指定は受け付けておりませんのでご了承ください。
※オプションをご選択いただいているお客様の場合でも、商品ページに記載がございます通りオプション料金はチケットお手配後にお支払いいただいております。
現時点では基本料金のみご入金いただきますようお願いいたします。

なるべく良いチケットを手配する事を目標で頑張ります。
1.　弊社では事前入金制で手配を行っております。ご入金されても必ずチケットをお取りできるわけではありません。チケットをお取りできなかった場合は未手配分について振り込み手数料を除いて全額返金いたします。
2.　チケットは（紛失・盗難・破損など）再発行いたしかねます。
3.　公演内容は現地事情などにより予告なく変更になる場合があります。
4.　手配完了後チケットがお渡しできなくなった場合
人為的ミス（紛失・チケット内容相違など）可能な限りご希望に沿ったチケットを再度お手配させていただきます。
不可抗力によりチケットがお渡しできなくなった場合は全額返金致します。ただし、ご入金額以上の保証は出来かねます。
5.　主催者側の都合による公演中止
主催者側の都合により公演が中止・延期・内容変更になり、やむを得ずキャンセルとなった場合、主催者側から弊社へのチケット代金返金を確認できた時点で、手数料20%~50%(チケット手配手数料、キャンセル処理手数料、チケット配送料などの諸経費) をお客様に負担していただき、差額のチケット代金(返金時レート)を返金させていただきます。
6.　お客様のご依頼によりチケットを代行購入する業務のみで故意、または過失以外の事由によるお客様の損害に関しては責任負いかねます。

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